پاسپورٹ بنوانے کے منتظر شہریوں کے لیے محکمہ پاسپورٹس نے ایک بڑی خوشخبری سنا دی ہے۔ پاسپورٹ کی تیاری میں تاخیر اور پرنٹنگ کے مسائل کو حل کرنے کے لیے درخواستوں، پرنٹنگ اور کارکردگی کی نگرانی کا جدید ترین ڈیجیٹل نظام متعارف کرا دیا گیا ہے۔
اس نئے سسٹم کے تحت اب پاکستان سمیت دنیا بھر سے موصول ہونے والی پاسپورٹ درخواستوں اور ان کی ڈیلیوری کی رئیل ٹائم مانیٹرنگ کی جا سکے گی۔ ڈی جی پاسپورٹس کی خصوصی ہدایت پر ہیڈ کوارٹرز میں ایک مانیٹرنگ روم قائم کیا گیا ہے جو 24 گھنٹے فعال رہے گا۔
نئے ڈیجیٹل سسٹم کی اہم خصوصیات:
- اینٹگریٹڈ ڈیش بورڈ: ڈیجیٹل ڈیش بورڈ کے ذریعے روزانہ کی بنیاد پر آپریشنز اور اسٹاف کی کارکردگی کا جائزہ لیا جائے گا۔
- مراحل کی نگرانی: پاسپورٹ اپلائی کرنے سے لے کر اس کی ڈیلیوری تک، ہر مرحلے کی کڑی نگرانی ہوگی۔
- رش کی نشاندہی: پاسپورٹ دفاتر میں موجود رش کی خودکار طریقے سے نشاندہی کی جا سکے گی تاکہ وہاں فوری اقدامات کیے جا سکیں۔
- مشینری اور بیک لاگ: سسٹم کے ذریعے پرنٹنگ مشینری کی حالت اور زیرِ التواء (Backlog) پاسپورٹس کی صورتحال کو بھی مانیٹر کیا جائے گا تاکہ پرنٹنگ میں تاخیر کا خاتمہ ممکن ہو۔
اس اقدام کا مقصد پاسپورٹ کے حصول کو شفاف بنانا اور شہریوں کو طویل انتظار کی کوفت سے نجات دلانا ہے۔
